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Un agente IA es un sistema capaz de percibir un objetivo, razonar y luego actuar de forma autónoma utilizando herramientas.
Un agente IA es un software que persigue un objetivo de forma autónoma. A diferencia de un simple asistente que responde a una pregunta, un agente descompone una tarea, decide las acciones a llevar a cabo y las ejecuta encadenando varias etapas.
Para actuar sobre el mundo real, el agente se apoya en herramientas: llamadas a API, envío de correos, consultas a una base de datos o búsquedas en la web. Observa el resultado de cada acción y luego ajusta su estrategia hasta alcanzar el objetivo fijado.
En el núcleo de un agente suele encontrarse un LLM que actúa como motor de razonamiento. Protocolos como el MCP le permiten conectarse de forma limpia a fuentes de datos y aplicaciones externas.
Los agentes IA se utilizan para la atención al cliente, la cualificación de prospectos o la automatización de tareas de negocio repetitivas. Se enmarcan en un ámbito de acción con salvaguardas para garantizar un uso fiable y seguro.
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